앱 및 개발자 정보
- 앱 이름: 머니 몬스터
- 개발자: ㈜에프에스텍
1. 계정 삭제 요청 단계
- 1단계: 앱에서 마이 > 회원 탈퇴로 이동합니다.
- 2단계: 삭제 요청을 제출하고 본인 확인 절차를 진행합니다.
- 3단계: 고객센터 연락 채널을 통해 처리 결과를 안내받습니다.
앱에 접근할 수 없는 경우 아래 문의 채널로 계정/데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 요청 시 필요한 정보
- 이름
- 휴대전화번호
- 이용한 스토어 정보(알고 있는 경우)
- 요청 내용(계정 삭제 / 데이터 삭제 / 둘 다)
3. 삭제 또는 비식별 처리 대상
- 앱 계정 연결 정보 및 앱 이용 권한
- 머니 몬스터 앱 프로필 및 앱 멤버십 상태
- 푸시 알림 토큰 등 앱 디바이스 연동 정보
4. 보관되는 데이터 및 보관 기간
아래 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 파기됩니다.
| 데이터 유형 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 관련 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화/서비스 제공 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 접속 로그 | 3개월 |
5. 처리 기간
삭제 요청은 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 통상 영업일 기준 7일 이내 처리 완료를 목표로 합니다.
6. 문의 및 접수
문의처 정보가 설정되지 않았습니다. 고객센터를 통해 계정 및 데이터 삭제를 요청해 주세요.